天地中服務承諾書
一、售前服務
1. 派專員為用戶介紹國內、國外篷房行業的基本規則和執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為用戶選擇質優價廉的產品并提供決策素材。
2. 派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底??梢越M織客戶來廠考察指導。在整個投標、商洽過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數,積極配合好客戶選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選擇我公司的產品,我方也愿意就此項目為客戶提供技術咨詢,以便客戶采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
二、售中服務
1. 我公司在技術設計中,優化設計,精益求精,特殊定制項目會與設計院、客戶密切合作,保證設計工作的順利開展,并積極聽取客戶使用者的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用方有特殊需要,我方將全力滿足其要求,并全力配合,與各方面協調好合作關系。
2. 選擇國內最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
3. 在制造過程中,我們全力配合安排圖紙評審、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1. 服務對象:凡在深圳市天地中篷房技術有限公司購買產品的用戶。
2. 保證篷房的結構穩定,請嚴格遵循我方提供的《搭建手冊》按標準流程安裝。
3. 因各地區環境等諸多因素的不同,篷房在使用階段所承受的恒荷載、活荷載及當地設計風速各有差異。因此客戶可通過當地建筑設計院進行結構驗算。一般情況下,設計風速是經概率統計得出當地50年內的最大值確定。
4.按國家標準,天地中公司鄭重承諾,對本公司提供的產品保質期為一年,技術支持配合維護、巡檢,終身有償服務。
5.免費質保及維修:我公司所提供的產品質量保質期內,免費維護。
6. 收費維修:質保期內非質保性質維修及質保期后維修項目均收取一定成本費用,成本根據當時市價為準。